Política de Reembolsos

Política de reembolsos de los productos ofrecidos en el sitio MejorRealQuePerfecto.com

Podrás realizar una solicitud de devolución o cancelación de un pedido de un producto o un programa adquirido en MejorRealQuePerfecto.com en el plazo de 30 días a partir de la fecha de compra, sólo para los casos de insatisfacción con el producto.

Los productos Eventos Presenciales o Seminarios tienen devolución hasta 30 días antes del comienzo. Luego ya no hay devolución alguna.

En el caso de productos que sean  mercancías irrevocables no-tangibles (Ej: Libros digitales en formato PDF), no realizamos reembolsos después de que se envíe el producto, tu tienes la responsabilidad de entender antes de comprarlo.  Te pedimos que leas cuidadosamente antes de comprarlo. Hacemos solamente excepciones con esta regla cuando la descripción no se ajusta al producto. Hay algunos productos que pudieran tener garantía y posibilidad de reembolso pero este será especificado al comprar el producto. En tales casos la garantía solo cubrirá fallas de fábrica y sólo se hará efectiva cuando el producto se haya usado correctamente. La garantía no cubre averías o daños ocasionados por uso indebido. Los términos de la garantía están asociados a fallas de fabricación y funcionamiento en condiciones normales de los productos y sólo se harán efectivos estos términos si el producto ha sido usado correctamente. Esto incluye:

– De acuerdo a las especificaciones técnicas indicadas para cada producto.
– En condiciones ambientales acorde con las especificaciones indicadas por el fabricante.
– En uso específico para la función con que fue diseñado de fábrica.

Solicitar un reembolso

Las solicitudes deberá ser enviadas con un mensaje a soporte@mejorrealqueperfecto.com con la copia del email de confirmación que te llegó, cuando compraste el producto, tu teléfono celular y una hora conveniente para llamarte en caso de que nuestro equipo lo requiera para analizar cuál fue el inconveniente.  Las solicitudes son analizadas una por una, y en el plazo de una semana hábil como máximo, recibirás la respuesta a tu solicitud.